カルティベイトな日々

2月18日、19日の1泊2日で企業研修のファシリテーターをやってきました。

対象は、沖縄県内でディスカウントショップを経営しているビッグワンさんです。本島から宮古八重山までFCも入れると全部で11の店舗がある元気な会社です。

来期のスローガンを決める会議

今回は、来期の会社のスローガンを役員＋部長＋店長他の幹部の皆さんで話し合って決めた上で、来期の課題を洗い出して、解決策を企画する会議を開くという趣旨でした。

会場は、ユインチホテル南城。ロケーションも良く、会議をやるにあたって設備もなかなかでした。

◎1日目 朝10時?12時　13時?17時　19時から懇親会

【内容】
アイスブレイク、ワールドカフェ（テーマ「来期にやりたいこと」）、スローガン決定の話し合い

【流れ】
ワールドカフェで「来期にやりたいこと」に関する意見を十分に出してもらい、一人何枚かずつ紙に書いて張り出し?その場でいくつかのフレームワークを使って分類し、全員の課題認識について何がポイントになっているか確認?来期のスローガン案を皆で考えて壁貼り?みんなで投票して候補を絞り込んだ後、全員で合意するまで議論してスローガンを決定

ホワイトボードに意見を貼りだして課題認識を共有

最終的に多数決ではなく合意

◎2日目 朝8時半?12時

【内容】
アイスブレイク、1日目の内容に基づき課題抽出、3グループに分かれて企画会議

【流れ】
前日の壁貼り結果をエクセルに入力して集計した表を元に、企画会議で取り上げる議題を抽出?3グループに分かれて企画会議

イーゼルパッドを使って企画会議

まず、実感したのがとても風通しの良い会社だなということでした。参加者相互のコミュニケーションがいい感じでとられていました。

また、1日目のスローガン決定では、「できれば多数決はとりたくない」というこちらからのご提案を受けて皆さん熱心に議論してくださり、全員一致で納得のいく答えを出せたことは素晴らしいと思いました。

合宿研修ですので、夜の懇親会のパワーがすさまじかったことはご想像のとおりです(笑)。

以下、参加した皆さんの感想です。こちらも楽しい皆さんと過ごすあっという間の2日間でした。ありがとうございました！

• おつかれさま、ありがとうございます。楽しかった。あっと！いう間にって感じです。
• 時間の明確化で会議の流れがよかった。目的がわかりやすく、まとめやすかった。時間通りおわらせてよかった。楽しく出来ました。
• 会議プロセスの流れを実体感できた。集中して流れを切らずに行えたので、習得度が違うはず。会社の中心人物が集まったので一体感をつくることができたので、今期一年間のスタートとして有効です。
• 全員合意の上、12期のスローガン決定できて良かったです。今回のセミナーで出たいろいろな問題点、課題をひとつでも多く店舗で行動起こせれば結果が出ると思います。その結果から又課題を見つけだす事ができれば又成長できそうです。
• あらためて、店舗でやるべき事がいっぱいある事がわかった。店によって従業員のレベルのちがいがある。店の問題点がちがう。
• 自分で整理しながら参加できたので楽しかった。
• 1泊2日、みんなで同じ時間を共有して、同じ課題にとりくめて楽しく勉強した感じです。これを思い出しながら、現場で生かせるように、また教えられるようしていきたいです。
• 会社を良くして従業員皆の幸せって？！を現場側と管理側で考える機会が持てたのが大きな収穫でした。又、いつのもの独自会議より効果的な会議の仕方が学べました。
• 2日目からの参加でしたが、問題解決のためのプロセスを整理し直す事ができました。これからも、この方法を使いながら問題点を整理し、解決していきたいと思います。
• いろいろな発想があり楽しくセッションができた。店舗でのミーティングに生かせてもらいます。
• スローガンを皆で考え決定した事が良かった。会議の進めかたがタメになった。
• 一つの事を全員で具体的に合意まででき、わかりやすかった。今後同じ会議の場でいかせればいい。
• 会議によって、成果がでる方法をすごく学びました。共有→対策→行動のプロセスがとても大事だと思いました。
• 店舗でも活用したいです。
• 意見がいいやすい会議でした。今後の部門会議などで参考になります。中身のつまっている会議だった。
• 会議の進め方が勉強でき、尚かつ店長との一体感が出来た。
• 会議と聞くといつも緊張しましたが、今回は素直に参加できました。

2月15日、東京に日帰り出張に行きました。

竹富町の観光（感幸）立町宣言の策定に向けて、日本の観光マーケティングの第一人者のお一人、マカオ政府観光局日本代表の榊原史博さんにアドバイスをいただくためです。榊原さんは、その実践的なマーケティング手法でマカオへの日本人の誘客に素晴らしい成果を上げている方です。短い時間でしたが、たいへん有意義なコメントをたくさんいただきました。ありがとうございました！

今冬、初めての東京でした。つまり、とても久しぶりに息が白くなる体験をしました。東京は今日雪になりそうなんですってね。さっさと撤退してきて良かったです(笑)。

本日2月14日は旧暦のお正月です。

毎年恒例の読谷の村おこし塾「新風の会（かぜのめかい）」の旧正月の集まりに参加してきました。毎年楽しく参加させてもらっているのですが、今年はことさら素晴らしいと思いました。

まず、感銘を受けたのは、最初から最後まで司会の方がウチナーグチで会を進めたことです。旧正月のイベントであることもそうですが、ウチナーグチを大切にするというコンセプトが素晴らしいですよね。

そして、読谷の良さを再確認しようという基調講演。本日は、ラジオでお馴染みの「赤瓦ちょーびん」さんが講師でした。
沖縄の、琉球の歴史の中で読谷がいかに重要な役割を担ってきたのかをわかりやすい事例を交えて話してくださいまいした。
これがすべてウチナーグチ。私のような外から来た人間にもわかりやすい方言で、とても楽しめる内容でした。

赤瓦ちょーびんさん

細かいことは省略しますが、そんなこんなで、徹底的に「沖縄的、読谷的」に進んだ“新年会”でした。

知花さん、知念さん、山内さん、国吉さん

最後に、記念撮影。
新風の目会の中心人物の皆さん（読谷村の村おこしの台風の目！）と、フランスで沖縄伝統空手を普及している欧修会の知念賢祐先生の奥さんです。

いやあ。今日は本当に楽しかった。

この会を17回も続けてくださっている皆さん、本当にありがとうございます！！

2月13日、北中城村のあやかりの杜で日本ファシリテーション協会沖縄サロンの第13回例会がありました。今月は出張もなく最初からフル参加することができました。

医療関係、ＮＰＯ関係、学生、公務員、民間企業などなど多様で多彩なメンバーが全部で30名弱集まりました。なんと今月の例会ははじめて参加の方が11名もいらっしゃいました。

ファシリテーター大城たけさんとコーディネイター大浜さんの「おー＆おーコンビ」による今回の例会は、 「トホホな会議からの脱出！」 ?☆ 会議のオキテ ☆?と題して、会議をスムーズに進めるためのルールとは何だろう？を体感するワークでした。

今回の例会は、大城たけさんと大浜さんによるコーディネイト＆ファシリテーションで進められました。

「砂漠で遭難したら」のワークを中心に価値観が対立する会議を経験し、それについての振り返りを通していい会議のルールとは？を考えるという趣旨です。

ワークの流れもよく練られており、おー＆おーコンビのお二人の進行もグッドでとてもいい例会になったと思います。

全体での振り返りの様子。

実は、今月の例会では、2007年9月の第1回ファシリテーション勉強会in沖縄より参加者が通算『500人突破！！』となりました（過去の勉強会の様子はこちら）。そこで、めでたく500人目に参加申込をした方には記念品として堀公俊さんの著書「ファシリテーション入門」をプレゼントしました。

本日、沖縄県立博物館で開かれた

那覇市NPO活動支援センター10周年記念事業
公益的なNPO、市民活動を支えるための資金支援
「みらいファンド沖縄」キックオフフォーラム
?みんなで支えよう。豊かな沖縄の未来のために?

に参加してきました。ご案内メールによると…

> このファンドは市民活動を支えるポータルサイトとファンド事業を有機的に運営する
> ことにより、資源（ヒト、モノ、カネ）が循環する社会を目指しています。市民が社会
> を変えるために何が必要なのか？
> また社会から信用され、活動を社会や地域全体で支えていく仕組みとはどんなも
> のなのか？について「みらいファンド沖縄」を中心に議論したいと思います。

むむむ？　これは何やら興味あり。ということで参加したのです。

会場には、なじみの顔、懐かしの顔、たくさんの知り合いに会えました。嬉しかったです。

「みらいファンド沖縄」キックオフフォーラム。発起人の小阪亘さん、平良斗星さん、兵庫からこられたSocial Design Fundの金森さんが中心になって会が進められました。

中身はといえば、大変興味深かったです。

行政と市民活動の中間を取り持つ新たなパブリックの機能とでもいいましょうか。市民活動の世界でもなかなか難しい「人と人とをつなぐ」ことを目指しているのだということがよくわかりました。

まさにカルティベイトが日々、地域や離島、企業で取り組んでいること、目指していることと重なります。

とても勉強になりました。ありがとうございました。

↓財団法人の設立趣旨書。

みらいファンド沖縄設立趣旨書

沖縄観光の未来を考える会の会議をやりました。夕方7時半から深夜12時半まで。
沖縄観光の将来像を10年スパンで考え、どのような施策が必要かを検討する会議でした。
皆さんこれぐらいの時間になるとアドレナリンが出るみたいです(笑)。
さすがに疲れました。

沖縄観光の未来を考える会の拡大運営会議です。深夜まで議論が続きました。

今年になって初めての北大東訪問では、島の宿泊施設ハマユウ荘の経営改善のお手伝いをさせていただきました。

これは、地方の元気再生事業の一環として、北大東島で体験滞在型の観光を推進しようというプロジェクトです。その中で私たちが取り組んでいるのが、北大東を応援してくださるファンをもっと増やすこと、島に滞在するお客様にもっともっと楽しくゆったりと過ごしていただくことです。具体的には、旅の楽しみである「食」の向上、旅の拠点である宿泊施設のサービス向上を通して、お客様に喜んでいただける島づくりの端緒としようというわけです。

そこで今回は、宿泊・料飲施設としての経営改善、宿泊マネジメントとオペレーションの向上、憩いの場の雰囲気づくりのためのディスプレイ等の工夫についてのお手伝いをさせていただくことにしました。そして何より、スタッフの皆さんが楽しく働けるモチベーションアップ！の職場づくりに重点を置きました。

そんなコンセプトの元、今回お連れしたのは、3名のお助け隊専門家の面々です。

中小企業診断士の西里喜明さんには、会社の経営状況を分析していただき、全般的なアドバイスをお願いしました。

西里先生のアドバイス

店舗のプロデュースを手がけるナチュラルファクトリーの山城智司さんには、食堂や客室などのディスプレイについて即戦力となるアドバイスをお願いしました。

山城さんによるPOPづくり講座

その場でPOPづくりまでササッとやってしまう職人芸です。

工夫と心遣い満載のPOP

ホテルのマネジメント＆マーケティングのコンサルタント亜欧堂の堀口洋明さんには、宿泊業務の分析と改善策の提案をお願いしました。短い時間で宿泊台帳のエクセルフォーマットまで作っていただきました。

堀口さんによる宿泊業務の分析

今回の滞在に先立ち、ハマユウ荘レストランの料理長と料理人さんには、那覇の人気店「琉球茶房あしびうなぁ」にて1週間ずつの研修に参加していただきました。研修より戻った料理人さん曰く「とっても楽しかったぁ！勉強になる研修だった。あんな経験はめったにできるものでない」とのこと。良次グループの皆さん、たいへんありがとうございました！

北大東は魚が美味しい！

今回の滞在は、ハマユウ荘の皆さんには、あれやこれやの情報とアドバイス満載の怒濤の3日間だったと思います。

スタッフの皆さんのこんな笑顔に支えられて私たちはお仕事をさせていただいているのです。スタッフの皆さん、お助け隊の皆さん、お疲れ様でした！

ハマユウ荘スタッフ一同、皆さまのお越しをお待ちしています。おじゃりやれ?！

2月4日、粟国島にて再度会議がありました。

今年の3月、粟国島にて「自然体験ガイド術講座」の開催と、自然観察、料理、もちきびかりんとう作り、エイサー体験などのプログラム開発を行います。今回はその準備で粟国島にお邪魔しました。

「自然体験ガイド術講座」はホールアース自然学校さんのご協力で開催します。体験プログラム開発は沖縄体験ニライカナイさんのご協力です。

これに先立ち、島の皆さんには昨年末、名護市勝山区の宮城良勝区長さん、伊江島観光協会の山城克巳会長、東村の山城定雄さん、読谷村のむら咲むらの皆さんのところに視察に行っていただきました。先進地の皆さんにはとてもたくさん刺激をいただきました。ありがとうございました。

これまで試行錯誤でいろいろと努力されてきた皆さんのお力添えで、粟国でもきっとステキな観光による島おこしが少しずつ少しずつ実現されることでしょう。

初心者でも気軽に楽しく学べる！ 自然と文化と人の魅力を活かした島おこし
粟国の魅力を伝える⇒伝わる「自然体験ガイド術講座」

日時：2010年3月3日（水）?3月5日（金）
会場：離島総合センターおよび島内実地での研修
内容：わかりやすい伝え方、ガイドの組み立て方、場の和ませ方 etc.
【お問い合わせ】粟国村役場経済課（担当：新城）電話０９８ー９８８ー２２５８

ところで話は変わりますが、粟国のお土産といえば…

粟国のお土産

粟國の塩、もちきびかりんとう、もちきびがおすすめです。最近では港の近くにある「とび吉」というお店でマグロの佃煮やトビウオのみりん干しなんかも買えます。ぜひお試しを！

粟国はトビウオも名産です。

2月1日、弊社代表の開が、国土交通省で開催された「第5回交通基本法検討会」に呼ばれ、意見を述べさせていただきました。

辻元 清美 国土交通副大臣、三日月 大造 国土交通大臣政務官の列席の中、離島の交通事情や観光振興の課題等についての報告をしました。

国土交通省のHPによると、この会合の会合の趣旨は、

> 　「コンクリートから人へ」の政策転換の中で、危機的な状況にある公共交通を
> 維持・再生し、人々の移動を確保するとともに、人口減少、少子・高齢化の進展、
> 地球温暖化対策等の諸課題にも対応するため、交通政策全般にかかわる課題、将
> 来の交通体系のあるべき姿、交通にかかる基本的な法制のあり方等について検討
> を行います。

とのこと。

せっかくのこの機会ですから沖縄の離島の実情と課題について実例を挙げながらアピールさせていただきました。

説明資料、議事要旨も、こちらの国交省のページにあります。

1月30日、沖縄県商工会青年部中部支部からご依頼をいただき、今年10月の九州大会の沖縄開催に向けてのプロジェクト会議のファシリテーターをやって来ました。

というか、成果の出る会議の進め方のセミナーを、実践的に実際の大会運営に向けたプロジェクト会議のファシリテーションというカタチで進めたといった方が適切です。

今回は、中部地区商工会青年部会員の皆さんが北谷町商工会に40名近く集まりました。まずは認識の共有を徹底的にやってからはじめようということで、質問、疑問をグループで10分間話し合い、それぞれA4用紙に張り出すことからはじめました。貼られた紙を分類し、役員の皆さんに回答できることはしてもらうことで、前提条件を共有しました。

前提条件の共有

往々にしてこの手の大人数の会議では、認識がずれたまま最後まで議論がかみ合わないことが多いものです。これにより、それ以降の議論がスムーズに進むはずです。

ひととおり共有した後は、それぞれのチームごとに大会が開催されたときにどのようなオプションメニューで九州からの参加者の皆さんをおもてなしするか考えていただきました。

話し合いの様子

会議は全部で4時間

会議は全部で4時間でしたが、これだけの時間でだいぶ話が進んだので、参加者の皆さんには満足していただけたと思います。

その後、懇親会（現場）、2次会（北谷）、3次会（宜野湾）と流れ、代行で家路についたのは2時か3時だったような気が…。翌日は朝から長女の学芸会だったので、這うように起き出して小学校までビデオ持って行きました（汗）。

青年部の皆さん、楽しかったよ。ありがとうございました。