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平成24年度　自主ルール・基準を導入した安心安全ツアーの共同プロモーションプロジェクト

日本で初のエコツーリズム協会が発足した沖縄県では、エコツアーを含む体験滞在交流型観光がめざましい伸びをみせ、沖縄県観光の柱のひとつへと成長しました。また、近年は平和学習のみならず、自然や生活文化を体験する教育旅行が人気を集め、年間約45万人(23年度実績)の児童生徒が沖縄県を訪れています。
しかしながら、体験プログラムの質や環境保全の配慮の意識には事業者間のバラつきがあり、安心安全で満足度の高い旅を安定的に提供することが課題となっています。

そこで、日本エコツーリズム協会のサポートを受け、体験ツアーの質の向上、安心安全のブランドづくり、エコツーリズムが目指すところの持続的な観光を目指して始まったのが、この自主ルール・規準を導入した安心安全ツアーの共同プロモーションプロジェクトです。

このプロジェクトでは、株式会社カルティベイトと沖縄県体験型観光推進協議会がタッグを組み、共同宣言を行うことで意識の共有を図ります。また、段階的に自主ルールによる推奨制度を導入することを目指し、これらのプロセスを通じて、体験ツアーの質の向上と安心安全のブランドづくり、及びエコツーリズムが目指すところの持続的な観光地を目指しました。
 

推奨制度のアウトライン

日本エコツーリズ協会の助成金を活用し、
沖縄県体験型観光推進協議会と株式会社カルティベイトのタイアップによって
独自の推奨制度が生まれました。

推奨される項目は、事業者推奨、プログラム推奨、ガイド推奨の３項目に分かれ、
それぞれ個別に選定が行われます。

推奨された団体、プログラム、ガイドは

環境、経済、社会・文化面での持続性を重視していること
安心安全で質の高いサービスを提供していること
以上２点を踏まえて活動していることが認められます。

 

事業者推奨とは

経済の持続性、環境の持続性、社会・文化の持続性の３つの項目においてクリアしていると認められる団体を推奨事業所とします。

◯経済の持続性
沖縄県内に所在地があり、開業後３年以上が経過している
関連法規が遵守できるよう経営管理し、事業活動を実施している
天候・災害時の安全対策マニュアルが整備されている
適切な保険に加入している

◯環境の持続性
自然・文化資源を活用した体験型プログラムやサービスを提供している
自然や文化環境の保全に努めている

◯社会・文化の持続性
ガイドや職員、アルバイトなど地元の人材を積極的に雇用している
祭りや清掃など地域活動に積極的に参加・支援している
広報プロモーションや情報発信では、地域の魅力をアピールするように心がけている

【推奨事業所】
・㈲やんばる自然塾
・株式会社シーサー
・なきじん海辺の自然学校
・ふくらしゃや自然体験塾
・ホールアース自然学校沖縄校がじゅまる自然学校
・NPO法人ふれあいネットONNA
・沖縄体験ニライカナイ
・社団法人沖縄市観光協会エイサープロジェクト
・沖縄民間観光案内所「アーストリップ」
(2013年9月現在)
 

プログラム推奨とは

安心面、安全面、プログラムの質の観点から審査を行い、合格すれば推奨プログラムとして登録されます。

◯安心
申し込みやキャンセル方法、プログラム内容などが参加者にわかりやすく提示されているか
プログラム内のリスクがわかりやすく表示されているか
プログラム実施における催行基準（人数等）を設けているか

◯安全
プログラム実施時の安全対策が措置されているか
案内するスタッフが緊急時のトレーニングを受けているか
プログラム実施における催行基準（天候・海況等）を設けているか

◯プログラムの質
五感を使った体験型・参加型のプログラムであるか
地域資源を活かした環境共生型のプログラムであるか
案内するスタッフにインタープリテーション等のガイドに関する知識があるか
参加者に対して地域や自然環境への配慮を促しているか
地域内の人・物・場所を積極的に活用しているか

 

運営体制について

自主ルール・基準を導入した安心安全ツアーの共同プロモーションプロジェクトは、下記の２団体が連携し運営しています。
 
 

 
体験ツアー・交通事業者、観光施設、宿泊施設、地域観光協会等で構成される沖縄県体験型観光推進協議会は2007年に設立され、2008年には「全国ほんもの体験フォーラム」を沖縄に誘致・運営するなど、実践的な活動を続けている団体です。
また、民泊を通した農漁業体験等、一次二次産業との連動によるプログラムの実施など、新しい取り組みを実践しています。

一人ひとりの個性、地域の個性、会社の個性を大切に、人それぞれ、地域それぞれにあった自立のプロセスをデザインし、臨機応変にコンサルティングをすることで、「成功・成幸」のお手伝いを――。株式会社カルティベイトは、そんな人と職場と地域の活性化を応援するコンサルタントを目指して日々活動しています。

 
 
日本エコツーリズム協会様のホームページにも紹介されています。
http://www.ecotourism.gr.jp/index.php/content/community/okinawa

カテゴリー：地域活性化